Pedido retrasado por UPS, exijo entrega inmediata o reembolso
Compré hace aproximadamente una semana un horno midi de la empresa Simfer, que fabrica en Kayseri, y lo solicité desde el distrito de Hacıbektaş. El envío se realizó a través de UPS Turquía y el número de seguimiento es 1Z2564YF6805759882. Según la pantalla de seguimiento de UPS, mi paquete aparece desde el 19/08/2026 con el estado “en ruta / procesándose en instalación UPS” y no ha registrado movimiento alguno desde la última ubicación. Aunque la distancia entre Hacıbektaş y el punto donde se muestra el paquete es de unos 100 km, el horno no ha llegado a mis manos en una semana. Hoy contacté a UPS para reclamar el retraso y solicité que se resolviera la situación, pero el paquete sigue sin entregarse y no se me ha ofrecido ninguna solución. Exijo que el horno sea entregado urgentemente en mi dirección; si no es posible, requiero una explicación escrita y clara sobre las causas de este prolongado retraso. Espero que se corrija esta situación lo antes posible y que el envío llegue a mis manos sin más demoras.
