Uniqlo Bloqueó Mi Acceso al Sitio Tras Pago y No Puedo Ver Mi Pedido

El 20 de noviembre de 2025 realicé una compra en la página web de Uniqlo Turquía. Elegí pagar con tarjeta de crédito y, al instante, mi banco me confirmó que el importe había sido transferido al comerciante y que el dinero había salido de mi cuenta. Además, recibí un SMS que certificaba el pago. Sin embargo, aproximadamente veinte minutos después intenté volver a entrar al sitio y descubrí que el acceso estaba bloqueado; la página parecía cerrada para mí. Cuando probé desde otros teléfonos, el sitio se mostraba sin problemas, pero en mi caso no podía iniciar sesión ni consultar mi pedido, mi cuenta ni ninguna otra información. No he logrado contactar a ningún servicio de atención al cliente de Uniqlo Turquía, y tampoco puedo ver los detalles de mi compra. Mi banco asegura que el dinero ya está en manos del comerciante, lo que crea una situación en la que el importe ha sido cobrado pero el sitio es inaccesible. Si la empresa es realmente oficial y confiable, solicito que envíen el producto que pagué o, en su defecto, que me proporcionen una explicación clara y me devuelvan el importe.