La costura de la sudadera de Uniqlo se deshilachó en la primera lavada, ¿de qué manera reclamo el defecto?

Una costura que se deshilacha en la primera lavada de una sudadera de UNIQLO puede considerarse un defecto del producto, especialmente si la prenda fue lavada siguiendo las indicaciones de la etiqueta. UNIQLO contempla reclamaciones específicas para artículos defectuosos y puede inspeccionar la prenda para determinar la solución correspondiente.

Qué hacer para reclamar:

Conserva la sudadera y no intentes reparar la costura por tu cuenta.
Toma fotos claras de la zona deshilachada, de la sudadera completa y de la etiqueta de cuidado donde aparece el número de artículo.
Guarda el ticket, factura o comprobante de compra.
Si la compraste en una tienda UNIQLO, acude a cualquier tienda en España para que revisen físicamente el defecto.
Si fue una compra online y han pasado menos de 30 días, puedes iniciar la devolución desde tu historial de compras seleccionando “El artículo era defectuoso”; UNIQLO indica que, en este caso, procede un reembolso completo y no cobra la tarifa de devolución.
Si han pasado más de 30 días, contacta con Atención al Cliente mediante su formulario y adjunta las fotografías junto con una breve explicación de cómo lavaste la prenda.

Consejo: conserva la sudadera sin repararla hasta que UNIQLO evalúe el defecto, ya que podrían necesitar inspeccionarla.

Comparte tu experiencia en Xolvie y cuéntanos si UNIQLO reconoció el defecto y qué solución te ofreció.