Cobraron dos veces el mismo artículo en la caja y Uniqlo se niega a cancelar el cobro, ¿a quién acudo por el error?

Que UNIQLO te haya cobrado dos veces el mismo artículo en caja es un error de facturación que debe revisarse con el establecimiento. La propia UNIQLO indica que, ante un doble cobro, debes regresar a la tienda donde realizaste la compra para que investiguen la operación.

Qué hacer para reclamar:

Conserva el recibo original y revisa en tu extracto que aparezcan dos cargos correspondientes a la misma compra.
Lleva a la tienda el recibo y la tarjeta utilizada; UNIQLO indica que el personal debe investigar el cobro duplicado.
Explica que solo recibiste una unidad y solicita la devolución del importe cobrado de más.
Si la tienda no resuelve el problema, contacta con Atención al Cliente de UNIQLO mediante su chat o al 931 227 031, indicando tienda, fecha, importe y número de recibo.
Si UNIQLO confirma el error y no realiza el abono, presenta el comprobante a tu banco para solicitar que investigue el cargo duplicado.

Consejo: conserva el recibo y los movimientos bancarios hasta comprobar que el importe duplicado haya sido devuelto.

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