En Uniplaces no me devuelven el depósito tras mudarme, ¿cómo lo reclamo oficialmente?

Cuando Uniplaces no devuelve el depósito después de tu mudanza, puedes reclamarlo de forma oficial directamente a través de su sistema de soporte. Sigue estos pasos concretos para acelerar la resolución:

• Verifica el plazo de devolución: normalmente, Uniplaces libera los depósitos entre 7 y 14 días hábiles después de la fecha de salida, siempre que el propietario confirme que no hubo daños o deudas pendientes. Si ese plazo ya pasó, procede con el reclamo.

• Reúne toda la evidencia: guarda la confirmación de check-out, los mensajes o correos con el propietario y cualquier documento que acredite el estado correcto del alojamiento.

• Abre un reclamo formal: entra en https://help.uniplaces.com/help/s/contactsupport?language=es → selecciona Depósito no devuelto → describe tu caso con el número de reserva, fechas y monto pendiente. Adjunta tus pruebas (fotos o correos).

• Solicita una respuesta por escrito: pide explícitamente que Uniplaces confirme la fecha en que el depósito será transferido o que indique la causa de la demora.

Si no recibes tu depósito o la plataforma no da solución, presenta un reclamo en Xolvie. Tu caso quedará documentado y acompañado hasta que recuperes tu dinero.