No puedo acceder a Ubisoft Connect por posible robo o contraseña perdida

Hola a todos, estoy teniendo un problema con mi cuenta de Ubisoft Connect. Parece que alguien podría haberla obtenido, o tal vez simplemente olvidé por completo mi contraseña. ¿Alguien puede ayudarme? No he recibido ninguna actualización después de enviar una solicitud de soporte. Intenté la opción de 'Olvidé mi contraseña', pero no recibí ninguna información. Ahora estoy atrapado sin acceso a mis juegos. ¡Es realmente frustrante! Es muy frustrante que no haya recibido ningún soporte o correos electrónicos informativos. Siento que nadie está dispuesto a ayudarme. Tengo un par de números de solicitud de soporte para ustedes: 19957686 y 19959816.