Toyota Corolla Dream Hybrid, no puedo resolver ruidos en ventanas y frenos en el servicio
En febrero de 2025 adquirí un Toyota Corolla Dream Hybrid. A partir de mayo, empecé a notar ruidos provenientes de los marcos de las ventanas. Pedí una cita en el servicio técnico y en junio dejé el coche por la mañana y lo recogí alrededor de las 17 horas; me informaron que el problema había sido solucionado. Sin embargo, tras usar el vehículo un tiempo, los mismos ruidos volvieron a aparecer. Además, comenzó a escucharse un sonido metálico de fricción proveniente de las pastillas de freno, especialmente en la rueda trasera izquierda. Solicité otra cita y me la dieron para el 18 de julio. Nuevamente dejé el coche por la mañana y me dijeron que estaba listo a las 15 horas. Pero me informaron que no podían hacer nada respecto a los ruidos de las ventanas porque, según Toyota, si las ventanas están cerradas y el ruido no se presenta, no consideran el problema. Salí a probar el coche con el jefe de servicio, quien lamentó no poder hacer nada al respecto. Cabe destacar que adquirí este vehículo a mi nombre con exención por discapacidad, eligiendo Toyota en un momento con pocas alternativas. Sin embargo, me siento decepcionado, ya que parece que la garantía de 10 años no cubre las ventanas. Esta situación pone en aprietos tanto a los clientes como a los empleados del servicio, y genera desconfianza especialmente en personas con discapacidad como yo. Espero que tomen en serio esta situación y me den una respuesta.
