Recibí Toyota Hilux 2026 con Información Incompleta y Retraso de 4 Meses
El 25 de agosto de 2026 me dirigí a la sucursal de Toyota en Ankara para recoger un Hilux 2026 nuevo, destinado a mi empresa. En el momento de la entrega me informaron que la fecha de fabricación era mayo de 2026 y que, al tratarse de un vehículo comercial, la primera inspección debía realizarse en mayo de 2027. Esta información no me había sido comunicada durante el proceso de venta, lo que provocó una pérdida de aproximadamente cuatro meses en la planificación de la inspección. Además, durante la entrega me indicaron que solo debía utilizar AdBlue de la marca Toyota, advirtiendo que cualquier otro producto excluiría la cobertura de garantía por fallos relacionados con el AdBlue. Este requisito tampoco se mencionó antes de la compra, lo que me hizo sentir que mis derechos de garantía estaban limitados. Para empeorar la situación, al recibir el vehículo observé que el depósito del líquido limpiaparabrisas estaba completamente vacío. Esperaba un proceso de entrega mucho más cuidadoso y transparente de una marca tan reconocida, y la falta de información y la negligencia en la entrega me dejaron muy insatisfecho. Por todo lo anterior, solicito que Toyota revise mi caso y tome las medidas necesarias para compensar el perjuicio ocasionado.
