Consesionario Toyota, me cobraron por servicio no realizado y dañaron mi auto

Hace aproximadamente un mes, llevé mi vehículo a Toyomaslak V*** U*** para el cambio del retén del eje de la transmisión y el aceite de la transmisión, por lo cual me cobraron el importe correspondiente en ₺. Sin embargo, observé que el área afectada del vehículo no fue limpiada adecuadamente y, al drenar el aceite de la transmisión, las barras y rótulas delanteras quedaron cubiertas de aceite. Además, en vez de reemplazar completamente el aceite viejo, simplemente añadieron aceite nuevo encima del ya existente, sin realizar el vaciado completo. Posteriormente, en otro servicio autorizado de Toyota, durante el cambio de discos de freno, los técnicos detectaron estas irregularidades al inspeccionar el vehículo en el elevador. Se comprobó que no solo hubo falta de limpieza y atención, sino que tampoco se realizaron los trabajos por los que pagué. Además, notaron que una funda instalada hace dos años fue dañada con una palanca y solo se retiró y colocó la llanta, sin reponer el aceite de transmisión necesario. Me informaron que el aceite debe rellenarse desde la parte superior derecha, pero intentaron hacerlo desde el drenaje. Finalmente, tuve que pedir nuevamente el retén original y, una semana después, el servicio autorizado de Toyota realizó correctamente los trabajos pendientes. Recomiendo no dejar su vehículo sin supervisión y tener mucho cuidado con este tipo de situaciones.




