El 1 de noviembre de 2025, desde mi cuenta registrada en la aplicación Top Top bajo el nombre de usuario "Veysi", se realizó un cobro automático de 377 dólares sin que yo haya realizado ninguna acción, juego o transacción en la plataforma. Dispongo del comprobante de dicha transacción. Es la primera vez que experimento una situación así y, al contactar con el servicio de atención al cliente de Top Top, me informaron que solo podía comunicarme con ellos y que no tenían autoridad para resolver este tipo de problemas. Solicito que se corrija este cobro injustificado, que el importe retirado sea devuelto a mi cuenta y que la aplicación Top Top sea bloqueada en el dispositivo que utilizo. Tengo conocimiento de los términos y condiciones del contrato de pago y suscripción. Agradecería que mi problema se resuelva lo antes posible, ya que me gustaría continuar usando la plataforma con confianza y seguridad.
El 5 de octubre de 2025, mi cuenta (nombre de usuario: furkn. Deveci, correo electrónico: f**************@gmail.com) fue bloqueada permanentemente e injustamente en la aplicación Top Top que utilizo en mi teléfono Redmi 12 Android 4.5G. Considero que esta decisión es incorrecta, ya que no he cometid...
El 29 de octubre, mi cuenta de Top Top (número registrado: 505 *******73) fue bloqueada sin recibir ninguna justificación clara. En mi cuenta tenía fichas y no he cometido ninguna infracción de las normas de la plataforma. Simplemente recibí una notificación informando que mi cuenta había sido bloqu...
El 02/10/2025, mientras utilizaba la aplicación TopTop en mi dispositivo Redmi Note 8, mi cuenta fue bloqueada sin que se me proporcionara ninguna razón específica. Hasta ese momento, la aplicación funcionaba correctamente y nunca antes había experimentado un problema similar. No me comuniqué con el...
Hace aproximadamente una semana, mi cuenta en la aplicación móvil Top Top Oyun fue bloqueada de forma permanente sin que se me proporcionara ninguna explicación o motivo claro. No recibí ningún mensaje de advertencia ni notificación previa sobre el motivo del bloqueo. A pesar de que intenté comunica...
El 4 de octubre de 2025, mi cuenta número 99545949 en la aplicación Top Top fue sancionada con una restricción de mensajes privados durante tres días bajo el motivo de 'Mensaje-Insulto'. Según la notificación enviada por la aplicación, otra persona me denunció de manera injusta y, tras la evaluación...
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