Suscripción Gold de Tinder No Permite Mensajería ni Coincidencias

Desde hace aproximadamente un mes y medio utilizo mi cuenta de Tinder en mi iPhone y, a pesar de haber adquirido la suscripción Gold, la aplicación no funciona como debería. Las funciones de mensajería y de coincidencias aparecen desactivadas, por lo que no consigo obtener nuevas coincidencias ni enviar ni recibir mensajes. Realicé el pago de la suscripción Gold a través de la App Store y, sin embargo, no tengo acceso a las características básicas que debería ofrecer. He contactado al equipo de soporte en múltiples ocasiones tanto desde la propia aplicación como por otros canales, pero no he recibido ninguna respuesta. Esta situación me genera una gran frustración, ya que confío en la plataforma para conocer personas y la falta de acceso a las funciones premium afecta mi experiencia. Además, el hecho de haber invertido dinero en una suscripción que no se activa resulta inaceptable. Solicito que mi cuenta de Tinder sea reactivada y que pueda utilizar nuevamente las funciones de mensajería y coincidencias de forma normal. Por favor, atiendan mi solicitud a la mayor brevedad posible y confirmen la reactivación de mi cuenta.