Error en app Moose Bay para devolución, solicito reembolso
Compré a través de la aplicación Moose Bay el producto llamado "Kaban Street Heights" y ahora deseo devolverlo. Desde el 30 de abril el botón de devolución de la aplicación no funciona correctamente, lo que me impide completar el proceso. Cada vez que presiono la opción de devolución, la pantalla permanece en blanco durante varios segundos y, al final, aparece un mensaje de error que indica "operación fallida". Esta falla me impide iniciar el trámite de devolución a través del sistema. Considero que este problema no es simplemente un inconveniente técnico, sino una barrera que complica innecesariamente el proceso de reembolso y me está causando un perjuicio significativo. Por ello solicito la devolución del artículo correspondiente al pedido número Tmb98482 y que el importe pagado me sea reembolsado íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado inicialmente. Exijo que el error del botón de devolución sea corregido de forma urgente y que mi proceso de devolución sea activado y concluido lo antes posible.
