Hace un tiempo realicé una compra en Temu y, lamentablemente, he tenido dificultades para recibir el reembolso correspondiente. Después de completar mi pedido, la empresa no ha gestionado la devolución de mi dinero, a pesar de haber seguido todos los pasos necesarios para solicitarla. Además, mi experiencia con el servicio de atención al cliente ha sido insatisfactoria, ya que no he recibido respuestas claras ni soluciones efectivas a mi situación. Me siento decepcionada porque esperaba un trato más respetuoso y profesional por parte de la empresa. Considero importante que Temu preste más atención a las necesidades de sus clientes y procese los reembolsos de manera transparente y eficiente. También he notado actitudes poco apropiadas por parte de la empresa, lo que ha afectado negativamente mi percepción como consumidora. Espero que Temu mejore sus procesos y brinde un mejor servicio en el futuro.
Realicé una compra en Temu, pero no quedé satisfecho con algunos de los artículos y solicité un reembolso. Me proporcionaron un documento como prueba de reembolso, pero mi entidad financiera asegura que no se ha realizado ningún pago. Ya ha pasado un mes y medio y todavía no he recibido el reembolso...
Hice una compra en Temu, y han pasado tres meses y mi pedido aún no ha llegado. He intentado cancelar el pedido, pero no me lo permiten y tampoco puedo obtener un reembolso. Esto es extremadamente frustrante, y la falta de un servicio al cliente adecuado me ha dejado arrepentida de la compra. Necesi...
Hace más de tres meses realicé la devolución de mi producto de Temu pero hasta el día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria. A pesar de que he contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo recibo respuestas evasivas y no me proporcionan infor...
Quiero compartir mi experiencia con el proceso de devolución de Temu. Envié de vuelta mis productos, pero aún no he recibido mi reembolso, a pesar de que la plataforma de Temu indica que ya fue “reembolsado”. Me puse en contacto con ellos y lo único que me dicen es que verifique con mi banco, pero t...
He estado experimentando problemas con el reembolso de mis compras a través de la aplicación Temu. A pesar de haber solicitado el reembolso, el dinero no ha sido devuelto a mi cuenta. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, pero no han podido ofrecerme una soluc...
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