Cuenta congelada por falso spam, pido reactivación y soporte a Telegram

Me dirijo a ustedes porque mi cuenta personal de Telegram ha sido congelada por supuesto spam desde el 20 de septiembre. En la aplicación aparece un aviso en rojo indicando que mi cuenta está congelada, pero no se me especifica claramente qué acción concreta habría incumplido. No soy consciente de haber realizado ninguna actividad de spam ni de uso indebido de la plataforma. Utilizo mi cuenta de forma normal para comunicarme con familiares, amigos y contactos personales, y nunca he usado la cuenta con fines masivos o automatizados. He intentado resolver la situación contactando con el soporte de Telegram, pero la información y las respuestas que recibo están únicamente en inglés, un idioma que no manejo, por lo que no he podido completar ningún procedimiento para recuperar mi cuenta ni entender el motivo exacto del bloqueo. Solicito que revisen mi caso, que reactiven mi cuenta y que dejen de tenerla congelada, ya que esta situación me está perjudicando en mi comunicación diaria. También les pido que cualquier explicación o indicación sobre este tema se facilite en español o de forma que pueda entender claramente qué ha ocurrido y cómo evitar que se repita.