No puedo usar mi cuenta Sugo por restricción de acceso

Hola, soy Güler Öztürk y estoy experimentando un problema con mi cuenta en Sugo. Al intentar acceder, aparece un mensaje indicando que la función está restringida y no puedo utilizar mi cuenta normalmente. Mi ID es 126199267. No me es posible enviar mensajes a nadie ni interactuar con otras funciones de la plataforma. Anteriormente, tenía otra cuenta que eliminé, y sospecho que esto podría estar relacionado con la situación actual, pero realmente deseo poder usar mi cuenta actual sin inconvenientes. Solicito amablemente su ayuda para resolver este inconveniente y restablecer el acceso completo a mi cuenta. Agradecería una pronta respuesta y orientación sobre los pasos a seguir para solucionar este problema. Muchas gracias por su atención.