No puedo eliminar mi cuenta de Sugo ni borrar mis datos personales
En mi iPhone con sistema operativo iOS utilizo la aplicación Sugo y deseo borrar mi cuenta, pero la aplicación no me lo permite. He seguido los pasos indicados en Ajustes > Cuenta – Privacidad > Eliminar Cuenta, escribo la palabra “Delete” tal como se solicita y confirmo, sin embargo el proceso de eliminación no se completa ni se muestra ninguna confirmación. He intentado varias veces durante aproximadamente cuatro horas, pero sigo sin poder eliminar la cuenta. Exijo que mi cuenta y todos mis datos personales sean eliminados de forma total y permanente del servicio. Mi nombre de usuario es simplemente la letra “a”. Agradecería una solución inmediata, ya que la permanencia de mis datos en la aplicación me genera preocupación.
Estimado usuario s******, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos haber sabido que desea eliminar su cuenta de Sugo. Le rogamos seguir los siguientes pasos para poder eliminar su cuenta: ✅ Inicie sesión en la aplicación. ✅ Acceda al menú de Configuración. ✅ Luego seleccione la opción Cuenta y Seguridad. ✅ Haga clic en la opción Eliminar cuenta. ✅ En la pantalla que aparece, escriba “delete” para confirmar la acción. Al seguir estos pasos, su cuenta será eliminada permanentemente del sistema. Si a pesar de ello experimenta algún problema técnico, por favor contáctenos proporcionando su número de ID de Sugo, el correo electrónico o número de teléfono registrado. Nuestro equipo de soporte le asistirá lo antes posible. Nos alegrará volver a verle entre nosotros en el futuro. Gracias por su interés y comprensión. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo