Hace aproximadamente un año, compré un monedero negro modelo Sta de Stradivarius a través de su tienda online. Desde el primer día que lo recibí, experimenté un problema inesperado: al ingresar a un centro comercial, la alarma de seguridad se activó. En ese momento, un empleado de la tienda me informó que había una alarma oculta dentro del monedero y que la había desactivado. Sin embargo, últimamente, cada vez que entro en cualquier tienda o centro comercial, la alarma vuelve a sonar, lo que me obliga a explicar la situación constantemente y me pone en situaciones incómodas. Adquirí el monedero por aproximadamente ₺300, pero actualmente no tengo el número de pedido ni la factura. Este inconveniente con la alarma ha persistido desde el primer día y, sinceramente, ya me resulta muy molesto. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Stradivarius. Como clienta, espero una disculpa por parte de la marca debido a esta situación que me ha causado molestias y dificultades.
El 3 de mayo realicé una compra en la tienda Stradivarius y experimenté un problema con el pago. La empleada de la tienda me informó que había un error en el recibo y que el importe no se había cobrado, por lo que debía realizar el pago nuevamente. Seguí sus indicaciones y pagué de nuevo, pero al re...
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Realicé un pedido de un producto de la marca Stradivarius y pagué un importe adicional para que mi pedido llegara el mismo día. Sin embargo, no solo no llegó en el plazo prometido, sino que hasta ahora no he recibido el paquete en absoluto. He intentado ponerme en contacto con la empresa de mensajer...
Hice un pedido en línea a través de la tienda Stradivarius hace ya 20 días y aún no he recibido mi compra. A pesar de que el propio personal de la tienda nos sugiere comprar por internet, una vez que surge un problema, no muestran interés en ayudar. Cuando les consulté, simplemente me indicaron que ...
El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reem...
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