Entrega Retrasada de mi Pedido de Stradivarius sin Solución

Hace varios días realicé un pedido en la tienda online de Stradivarius y, a pesar de que la fecha estimada de entrega aparecía como el 15/08, todavía no he recibido ninguno de los artículos. En el seguimiento del envío aparecen constantemente estados como "llegó al centro de transferencia", "el paquete está en la sucursal" y "en proceso de distribución", pero no se ha concretado ninguna entrega ni ha habido intentos de contacto en mi domicilio. He intentado comunicarme tanto con la empresa de mensajería como con el servicio de atención al cliente de Stradivarius en varias ocasiones, pero no me han ofrecido una solución concreta ni han tomado medidas para resolver la situación. Esta falta de respuesta me ha dejado en una posición de vulnerabilidad y frustración, ya que sigo sin poder disponer de los productos que pagué. Exijo que se garantice la entrega inmediata de mi pedido o, en caso de que no sea posible, que se me reembolse el importe total que aboné, además de una compensación por los inconvenientes y el perjuicio causado por este retraso y la falta de atención.