El canal de ayuda ignora las solicitudes de devolución de dinero. StoyReel no responde correos, ¿es confiable la app?

La falta de respuesta del soporte técnico ante solicitudes de reembolso suele poner en duda la confiabilidad de la plataforma y su servicio de atención al usuario.

Medios oficiales de contacto para América Latina y España:

América Latina: [email protected]

España: [email protected]

Pasos para gestionar tu reclamo:

Documenta la falta de atención: Conserva capturas de pantalla de los mensajes enviados al chat, los correos sin respuesta y los comprobantes de pago.

Reclama ante la tienda de aplicaciones: Solicita la devolución directamente a través de Google Play Store o Apple App Store justificando la falta de soporte.

Inicia una disputa bancaria: Presenta un desconocimiento de cargo o reclamo por servicio no prestado ante tu entidad financiera.

¿Tienes un problema similar? Únete a otros que han compartido sus historias y han encontrado soluciones. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.