Compra De Monedas Starmaker Está En Espera, Solicito Solución
El 26 de mayo inicié a través de la aplicación Starmaker la compra de monedas por un valor de 4.999,99 ₺. Sin embargo, la transacción no se completó y todavía aparece en la pantalla de pago móvil de mi banco como “pago pendiente”. Exijo que esta operación se finalice de manera definitiva y que no se realice ningún cobro a mi nombre. Las monedas nunca se cargaron en mi cuenta y no he podido utilizarlas. A pesar de haber escrito varias veces al equipo de soporte de la aplicación, no he recibido respuesta alguna y la cancelación del pago pendiente no se ha efectuado. Por tanto, solicito tanto a Starmaker como a la entidad bancaria o al servicio de pagos móviles que cancelen urgentemente esta transacción, que no se efectúe ningún cargo y que no quede ninguna provisión ni deuda relacionada con esta compra en mi cuenta.
