Si STAKE365 rechaza tu KYC sin explicar el motivo, suele ser por errores comunes en documentos o inconsistencias. Puedes completarlo sin más rechazos así:
Primero, revisa lo básico;
• Usa documento válido y vigente (DNI, pasaporte o licencia)
• Asegúrate de que las fotos estén claras, completas y sin reflejos
• Que los datos coincidan EXACTAMENTE con tu cuenta (nombre, fecha)
Errores frecuentes;
• Fotos borrosas o recortadas
• Documento vencido
• Datos escritos distinto (abreviaciones, acentos)
• Subir solo una cara del documento
Para aprobar a la primera;
• Sube imágenes con buena luz y fondo neutro
• Incluye frente y reverso si aplica
• No edites ni filtres las imágenes
• Evita reenviar lo mismo si ya fue rechazado
Si piden comprobante de domicilio;
• Usa factura o extracto reciente (menos de 3 meses)
• Debe mostrar claramente tu nombre y dirección
Contacta soporte;
• Adjunta documentos y capturas del rechazo
• Pide revisión manual
Solicita que;
• Te indiquen el motivo exacto del rechazo
• Confirmen formato correcto
• Aprueben manualmente tu verificación
Consejo clave: corrige el error antes de reenviar; repetir lo mismo suele generar más rechazos
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie, donde consultar o reclamar es gratis y rápido.
