Exijo Solución Rápida a la Devolución de productos Snickers

En el mercado Yenigün, ubicado en el distrito de Kartal en Estambul, adquirí productos de la marca Viskas, específicamente comida para gato, y también algunos paquetes de Snickers, de parte del proveedor E**** M*******. Desde hace aproximadamente dos meses y medio, he enfrentado un problema de devolución que aún no se ha resuelto. Los productos están próximos a su fecha de caducidad y deseo devolverlos, pero los responsables de la empresa que comercializa la comida para gato no han realizado ninguna visita a nuestro establecimiento durante mucho tiempo. He llamado repetidamente a la empresa solicitando la recogida de los artículos, y en cada ocasión me han asegurado que "un representante se pondrá en contacto conmigo", pero nunca he recibido respuesta alguna. Esta falta de comunicación y la imposibilidad de devolver los productos están generando una grave molestia y perjuicio para mi negocio. Por ello, solicito que se realice la recogida de los productos de inmediato, que se reanuden las visitas regulares del representante y que se me proporcione una explicación clara sobre la falta de comunicación que hemos experimentado.