La carta lleva días “en tránsito” y Slowly no avisa nada, ¿cómo puedo acelerar el proceso?

Si una carta en Slowly lleva días “en tránsito”, normalmente significa que el sistema aún no ha completado el tiempo de entrega simulado o que hay un problema de sincronización en la app. Puedes revisar lo siguiente;

• Abre la conversación y verifica el tiempo estimado de entrega que muestra la carta
• Comprueba si el tiempo de viaje ya se cumplió o si todavía está dentro del plazo
• Cierra y vuelve a abrir la app para forzar la sincronización del estado
• Verifica que tu conexión a internet esté estable para actualizar la carta

También puedes intentar;

• Actualizar Slowly a la última versión disponible
• Revisar si tu amigo sigue activo en la app o no ha eliminado la cuenta
• Esperar unas horas más si el sistema está procesando la entrega

Si el estado no cambia después de que el tiempo estimado ya pasó;

• Haz una captura donde se vea la carta “en tránsito” y el tiempo estimado
• Contacta con soporte de Slowly desde la sección Help / Support en la app

Pídeles que;

• Revisen si hay problema de sincronización con el envío de la carta
• Confirmen si la carta se entregó pero no se actualizó el estado

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.