ShortsWave dice suscripción activa pero sigo sin beneficios, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si ShortsWave muestra la suscripción como activa pero no tienes beneficios, primero debes comprobar si el pago quedó vinculado al correo correcto o si hubo un fallo de sincronización.

Empieza revisando:
• estado de la suscripción
• correo usado al pagar
• recibo o ID del pedido
• Google Play o App Store

Después intenta:
• cerrar sesión y volver a entrar
• restaurar compras si existe esa opción
• actualizar la app
• usar el mismo dispositivo con el que pagaste

Haz capturas donde se vea:
• suscripción activa
• funciones bloqueadas
• mensajes de error
• comprobante del pago

Luego solicita por escrito:
• restauración manual del plan
• sincronización de la cuenta
• revisión del pago
• o reembolso si no pueden activarlo correctamente

Incluye:
• ID del pedido
• correo asociado
• capturas del problema

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

¿Te enfrentas a una situación similar? Únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás.