He conectado la pasarela de pago Shopify Payments, pero los pagos no se procesan. ¿Cómo verificar la configuración?

Xolvie Especialista en Resolución30 Temmuz 2025 12:06

Cómo configurar Shopify Payments para aceptar pagos. Aquí tienes recomendaciones útiles y actualizadas:

✅ Estado de activación de Shopify Payments:
En Settings → Payments, verifica que el sistema de pagos esté activado y figure como Active.
Si aparece el mensaje Pending verification, espera la confirmación o sube los documentos solicitados (pasaporte, datos bancarios).

✅ Métodos de pago:
Comprueba que estén habilitados los métodos necesarios (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
Activa Apple Pay y Google Pay si los necesitas.

✅ Restricciones geográficas:
Shopify Payments no está disponible en todos los países.
Si tu negocio está registrado en una jurisdicción no admitida, deberás usar un proveedor de pagos externo.

✅ Modo de prueba:
Asegúrate de que el Test mode esté desactivado, de lo contrario no se procesarán pagos reales.
Configuración: Settings → Payments → Manage, desmarca Enable test mode.

✅ Datos bancarios:
Verifica la exactitud de la información de tu cuenta bancaria en Payout Details.
Revisa que no haya limitaciones por la moneda de la cuenta.

💡 Consejo:
Si los clientes reciben errores al pagar, pide capturas de pantalla para identificar más rápido la causa.

❗ Si Shopify Payments sigue sin funcionar y el soporte no responde a tiempo — 👉deja tu reclamo en Xolvie👈. Tu experiencia ayudará a otros emprendedores a evitar interrupciones en sus ventas.

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