Scotiabank me cargó comisiones por sobregiro aunque no tenía protección activa, ¿cómo lo reclamo?

Cuando Scotiabank te cobra comisiones por sobregiro sin que tengas activada la protección, puedes reclamarlo de forma formal y efectiva siguiendo estos pasos:

• Revisa tus movimientos: accede a tu banca en línea o app móvil y descarga el estado de cuenta del periodo afectado. Identifica el cargo exacto y asegúrate de que no exista autorización previa de sobregiro.

• Consulta las condiciones de tu cuenta: algunos tipos de cuenta aplican sobregiro automático sin aviso. Puedes verificar los términos en https://www.scotiabank.com.mx o solicitar copia en sucursal para demostrar que no aceptaste dicho servicio.

• Presenta el reclamo oficial: comunícate al +52 55 5728 1900 (Ciudad de México) o utiliza el formulario en https://www.scotiabank.com.mx/contactanos. Describe que no contrataste la protección y pide devolución del monto cobrado, adjuntando capturas o recibos. Si te encuentras en otro país de Latinoamérica, consulta el directorio correspondiente en https://www.scotiabank.com para encontrar el contacto local.

• Solicita número de folio: este comprobante es clave para seguimiento y, si fuera necesario, para escalar el caso.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.