Sanitas me cobra copagos por servicios no realizados. ¿Cómo puedo reclamar esto?

Si Sanitas te está cobrando copagos por servicios que no realizaste, tenés derecho a reclamar la anulación de esos cargos y exigir un ajuste inmediato en tu factura. Este tipo de errores pueden surgir por fallos en el sistema de facturación, registros mal vinculados o servicios anulados que no se reflejaron correctamente.

Pasos útiles para reclamar copagos indebidos en Sanitas:

• Ingresá al área de cliente de Sanitas y descargá el detalle de los copagos facturados. Identificá los conceptos incorrectos (fecha, centro, tipo de consulta) y marcá los que no reconocés.

• Escribí a [email protected] con el asunto “Reclamación por copagos indebidos – solicitud de revisión y anulación”. Adjuntá el extracto, tu número de póliza y explicá que no realizaste esos servicios.

• Solicitá la devolución de los importes cobrados o la compensación en la siguiente factura. Pedí además una revisión del historial para evitar errores similares.

• Si los cargos son repetidos o afectan a varios meses, exigí una auditoría interna del uso de tu póliza y confirmación de baja de los servicios relacionados.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.