El 18 de marzo de 2023, compré un televisor. Al comprar el televisor, me informaron que había un regalo de una cafetera. El 22 de marzo de 2023, lo instalé. Hice una solicitud el 23 de marzo. El 30 de marzo, me informaron que no fue aceptada debido a un error de entrada de código. El 30 de marzo, me registré de nuevo. Llamé de vez en cuando y pregunté si había algún problema. Me informaron que no había ningún problema. Me dijeron que debía esperar un mensaje. Hasta el 20 de abril, me informaron que se aclararía. Llamé y me dijeron que no había problema. Luego, el 2 de mayo, aunque se dijo que no había problema, me informaron que mi solicitud era negativa "como resultado de mi insistente pregunta". Inmediatamente hice mi solicitud. Actualmente estoy siguiendo el resultado de mi solicitud, pero si el plazo está a punto de expirar, ¿no llegará nuestra cafetera? ¿Por qué está tardando tanto? Y tendremos que esperar la cafetera después del proceso de aprobación. ¡Qué cosa tan ridícula!
Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples int...
Compré un televisor en Teknosa el 11/09/2023 como parte de la campaña de regalo de una máquina de café Delonghi por la compra de un Samsung Oled TV. Samsung envió la máquina de café exactamente 2 meses después y estaba rota, defectuosa y dañada. Fui a Teknosa, me dijeron que Samsung se encargaría, l...
Compré un televisor Samsung en Media Markt el 27 de agosto de 2023. Lo elegí porque confío en la marca. Al comprarlo, me dijeron que recibiría una cafetera Delonghi gratis junto con el televisor, que costó ₺60,000. Estoy realmente molesto por los problemas con este regalo. Cuando abrí la caja y come...
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en...
Buen día, Después de comprar un televisor de Samsung, me informaron que calificaba para recibir un bono de regalo, ya sea en efectivo o una máquina de café. Opté por la máquina de café. No me quedó claro cómo debía enviar mi solicitud. Después de contactar al servicio al cliente, me proporcionaron u...
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