Encontré un sabor extraño en mis papas Ruffles hoy, ¿qué pasos debo seguir?

Si tus chips Ruffles tenían un sabor extraño o inusual, sigue estos pasos para reportar el problema y protegerte:

Deja de consumir el producto inmediatamente;

• No continúes comiendo las chips si el sabor parece anormal
• Guarda las chips restantes y la bolsa para una posible inspección

Recoge los detalles del producto;

• Toma fotos claras de:
– Las chips
– La parte frontal del paquete
– La fecha de caducidad y el código de lote
• Anota dónde y cuándo compraste el producto

Reporta el problema a Frito-Lay;

• Contacta con Frito-Lay Consumer Relations a través de su página oficial de soporte
• Selecciona Product Quality Issue
• Proporciona:
– Nombre del producto y sabor
– Lugar y fecha de compra
– Código de lote y fecha de caducidad
– Descripción del sabor extraño
– Fotos si es posible

Conserva tu recibo si está disponible;

• Esto ayuda a confirmar el lugar de compra
• La empresa puede ofrecer productos de reemplazo o cupones

Si la empresa no responde o quieres advertir a otros, también puedes compartir tu experiencia en Xolvie para que otros consumidores estén informados sobre el problema.