No Puedo Acceder a Mi Cuenta Roblox Por Verificación en Dos Pasos
Desde hace tiempo utilizo mi cuenta de Roblox, pero perdí los métodos de verificación en dos pasos y ahora no puedo iniciar sesión. Mi nombre de usuario real es hayalmasalm, mientras que en el juego me conocen como Chocolate_Cookie. Conozco la contraseña, pero al no poder superar el segundo paso de autenticación, la cuenta me resulta inaccesible. Hasta hace uno o dos años podía entrar sin problemas; sin embargo, después de cambiar de teléfono, la autenticación dejó de funcionar. No sospecho que la cuenta haya sido robada, simplemente ya no tengo acceso a los métodos de verificación que había configurado previamente. No dispongo de un número de teléfono asociado y, además, no recuerdo el correo electrónico que utilicé al crear la cuenta. He contactado al soporte de Roblox tanto por correo electrónico como mediante el formulario de ayuda. No he recibido respuesta alguna al mensaje enviado por correo, y en el formulario solo me indican que debo recuperar mis métodos de verificación, lo cual es imposible en mi situación. Por ello, la cuenta queda totalmente inutilizable. Solicito que, tras los controles de seguridad pertinentes, se restablezca mi segunda verificación o se me ofrezca una alternativa que me permita recuperar el acceso. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que sea razonable para demostrar que soy el propietario legítimo de la cuenta.
