Transferencia de Revolut No Llega a Cuenta, Exijo Reembolso

El 16 de septiembre de 2026, a las 15:56, realicé desde mi cuenta activa de Revolut una transferencia de 1.800,73 euros (aproximadamente ₺100.000) al IBAN registrado a mi nombre en İş Bank. En la aplicación de Revolut, la operación apareció como “enviada” a las 16:14 y quedó marcada como “completada” el 17 de septiembre de 2026, pero mi cuenta de İş Bank no mostró ningún ingreso. Para verificar la situación, primero llamé al servicio de atención al cliente de İş Bank, donde me confirmaron que no existía ningún movimiento SWIFT asociado a esa transferencia. Posteriormente acudí a una sucursal, presenté el comprobante descargado de Revolut y los datos de la operación, incluyendo referencia, nombre y número de IBAN, los cuales fueron validados como correctos, pero tampoco se observó el dinero en mi cuenta y me indicaron que debía contactar a Revolut. El 22 de septiembre de 2026 inicié mi primer contacto con el equipo de soporte de Revolut a través de la aplicación, y el 23 de septiembre volví a comunicarme. Me informaron que el importe se encontraba retenido en un banco intermediario y que recibiría una actualización antes del 29 de septiembre. Cuando expresé mi preocupación, me dijeron que el dinero sería transferido a mi cuenta de İş Bank o, en su defecto, devuelto a mi cuenta de Revolut en un plazo de 15 a 20 días hábiles. He leído comentarios de otras usuarias que indican que el proceso puede alargarse mucho o que el reembolso nunca se realiza, lo que me genera una gran inquietud. No entiendo por qué la transferencia identificada con el código cr:53b4130c‑e79c‑4201‑91c5‑4d828daad9fc._0_260916_1260916WWS70IRRZ está tardando tanto y por qué el nombre del banco intermediario no se ha comunicado. Solicito que el importe sea acreditado íntegramente a mi cuenta de İş Bank a la mayor brevedad o, en su defecto, que sea reembolsado a mi cuenta de Revolut.