Cobro no autorizado de ResumeCoach, solicito reembolso y cancelación
El día 26 de febrero recibí en mi app del banco una notificación de un cobro realizado a través de la App Store por parte de ResumeCoach por un monto de 19 USD, descontados de los fondos en dólares de mi tarjeta, sin mi autorización y sin que yo me hubiera suscrito a ningún servicio. Hoy, 3 de marzo, nuevamente se intentó efectuar otro cobro similar, que no llegó a concretarse únicamente porque retiré el dinero de esa tarjeta al detectar el cargo anterior. Me encuentro en Uruguay y uso una tarjeta que opera en pesos uruguayos y en dólares, y el cobro se realizó específicamente sobre el saldo en dólares. Mi cuenta está a nombre de Ramces Hernández y el correo asociado a mi Apple ID/App Store es ram*****@gmail.com. No he podido comunicarme con el soporte de ResumeCoach para obtener una explicación o solución sobre estos cargos no autorizados. Solicito el reembolso completo de los 19 USD que ya fueron descontados sin mi consentimiento y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi cuenta, así como el bloqueo de futuros cargos no autorizados de ResumeCoach a través de la App Store.
