Cancelé Remini pero aún así me cobraron 4 veces este mes, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

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Xolvie Especialista en Resolución21 Ağustos 2025 13:25

Si cancelaste Remini pero te cobraron cuatro veces en un mes, comienza revisando el estado de tu suscripción en todas las plataformas: App Store, Google Play y Remini Web.

A veces los cobros múltiples ocurren por cuentas duplicadas (por ejemplo, iniciar sesión con Apple y también con correo electrónico), así que verifica qué cuentas fueron facturadas.

Para usuarios de Apple, entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión, selecciona cada cargo de Remini y solicita un reembolso, explicando el cobro repetido después de la cancelación.

Los usuarios de Android deben ir a play.google.com, abrir el Historial de pedidos y enviar una solicitud de reembolso por cada cargo, con una explicación detallada.

Si te suscribiste a través del sitio web de Remini, inicia sesión en yourplan.remini.ai, ve a Suscripción > Cancelar plan para verificar la cancelación y luego envía un ticket en la Ayuda de Remini Web, adjuntando capturas de pantalla y comprobantes de pago.

❗ Si ninguno de estos pasos funciona, presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.

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