ReelShort, Solicitud Formal de Cancelación de Suscripción y Bloqueo de Cobros
Por medio de este escrito solicito la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a ReelShortW-166459079, así como la suspensión de cualquier renovación automática o cobro recurrente asociado a ella. El 27 de septiembre de 2026 se hizo una suscripción a este servicio y, sin que yo fuera consciente de que continuarían los cobros, se han venido realizando cargos automáticos a mi tarjeta de crédito cada ocho días. En concreto, tengo cobros el 3 de octubre de 2026 y el 10 de octubre de 2026 por valores aproximados de COP 50.820 cada uno, a pesar de que ni siquiera tenía descargada la aplicación de ReelShort en mi dispositivo. He intentado cancelar la suscripción pero la plataforma no me ha permitido hacerlo. Me comuniqué con la entidad bancaria y únicamente me indican que lo ideal es bloquear la tarjeta, pero esta no es una solución adecuada porque el problema de fondo es que la suscripción sigue activa y el comercio continúa generando cobros recurrentes sin mi autorización expresa para esos cargos posteriores. Solicito de forma clara y respetuosa que se cancele de inmediato y de manera definitiva la suscripción asociada a ReelShortW-166459079, se desactive toda renovación automática y se garantice que no se efectuarán nuevos cargos a mi tarjeta. Adicionalmente, solicito el reembolso íntegro de los cobros realizados los días 3 y 10 de octubre de 2026, ya que no he podido cancelar la suscripción por los canales disponibles y no he hecho un uso consciente ni voluntario del servicio en esos periodos de cobro.
