Cargos semanales tras cancelar suscripción en ReelShort, solicito reembolso
El 14 de septiembre realicé una compra dentro de la aplicación ReelShort a través de la App Store de Apple para obtener el estatus VIP. Aunque el pago se procesó correctamente, mi cuenta nunca recibió el acceso VIP. Posteriormente, vi que se habían realizado tres cargos en mi tarjeta de crédito en pesos filipinos: primero 205 PHP y, a continuación, dos transacciones independientes de 895 PHP cada una procedentes de ReelShortW-15579495.., a pesar de que la suscripción aparece como cancelada en todas las cuentas vinculadas a mi aplicación. Seguí las instrucciones que me dio el servicio de atención al cliente para asegurarme de que la suscripción se cancelara, y en todas las cuentas vinculadas aparece claramente como cancelada, pero siguen realizándose cargos en mi tarjeta de crédito. Solicito el reembolso íntegro de todos los cargos indebidos (205 PHP + 2 × 895 PHP), el cese inmediato y definitivo de cualquier cargo futuro en mi tarjeta de crédito relacionado con esta compra de ReelShort, y la activación del estatus VIP por el que pagué inicialmente o una confirmación clara de que todo está completamente cancelado.
