Cargos recurrentes sin permiso de ReelShort, solicito reembolso y dar de baja
Desde el 10 de junio de 2026 he estado recibiendo cargos semanales en mi tarjeta de débito a través de Google Play por parte de Agile Quadrant, relacionado con la aplicación ReelShort, por un monto aproximado de 173.11 pesos mexicanos cada semana. De igual forma, desde el 29 de julio de 2026 comenzó a aparecer un cargo por ReelShort por un monto aproximado de 185.36 pesos mexicanos. En mi teléfono no aparecen instaladas estas aplicaciones y, al buscar en Google Play en la sección de “Pagos y suscripciones” y “Suscripciones”, no figuran en ninguna parte, pero los cobros continúan activos. He intentado resolver la situación por mi cuenta ingresando a mi cuenta de Google Play, revisando cuidadosamente todas las suscripciones activas y buscando ReelShort t, sin éxito. No he encontrado ninguna opción visible para administrar o cancelar estas suscripciones, lo que me deja en una situación de indefensión, ya que cada semana se siguen realizando cargos que no puedo detener desde la interfaz normal de usuario. Por todo lo anterior, solicito el reembolso de todos los cargos realizados por Agile Quadrant/ReelShort desde el 17 de junio de 2026, así como la cancelación inmediata y definitiva de esta suscripción, y la cancelación inmediata de la suscripción de ReelShort para que no se generen más cobros futuros a mi tarjeta de débito a través de Google Play. Pido también que se me confirme por escrito la cancelación de ambas suscripciones para tener certeza de que no se volverán a efectuar cargos no autorizados en mi cuenta.
