Me cobraron la suscripción sin avisarme y ReelFree debitó el pago de la tarjeta, ¿dónde solicito la devolución?

El cobro automático no notificado de una suscripción en ReelFree constituye un débito recurrente no autorizado, por lo que puedes solicitar el reembolso del dinero e impedir renovaciones futuras a través de las tiendas de aplicaciones o de tu entidad bancaria.

Tramitar el reembolso en la tienda de aplicaciones: Accede al portal de soporte de Apple (reportaproblem.apple.com) o al historial de compras de Google Play Store para reportar una transacción realizada por error o sin autorización y solicitar la devolución del dinero.

Cancelar la renovación automática en tu dispositivo: Desactiva la suscripción directamente desde la configuración de tu teléfono (en iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; en Android: Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones) para evitar que se generen cobros semanales o mensuales en el futuro.

Solicitar un contracargo en tu entidad bancaria: Si la tienda de aplicaciones deniega la devolución del dinero, acude a tu banco para iniciar una disputa comercial por débitos no autorizados.

Bloquear cobros preventivos en la tarjeta: Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito para solicitar el bloqueo de cargos futuros provenientes de la plataforma.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.