Reebok, Zapatillas Defectuosas, Exijo Revisión y Cambio
Compré un par de zapatillas deportivas de la marca Reebok en la tienda Ninova de FLO Diyarbakır. Las he utilizado durante aproximadamente cuatro meses. En poco tiempo comenzaron a aparecer desgastes en la parte interior y superior del calzado, los laterales empezaron a golpear mi pie y, al caminar, se escuchaba un molesto ruido de nailon. Ante estos problemas, quise enviar el producto a revisión a través de la tienda, pero allí solo se tomaron fotografías del calzado y se abrió un expediente sin enviarlo físicamente a inspección. Mi solicitud de revisión, identificada con el número de compra 41870072303642050007 y el código fp260821-183-0680091, fue rechazada con la alegación de que "no se encontró defecto de origen de fabricación" y se me informó que no habría cambio ni reembolso. Considero que decidir únicamente con fotos, sin una inspección física, y pasar por alto los problemas de desgaste, golpes y ruido, me ha causado un perjuicio significativo. Por ello, solicito que se realice una nueva y más exhaustiva revisión del par de zapatillas Reebok, verificando que no exista error del usuario, y en caso de confirmarse el defecto, exijo el cambio gratuito del producto o la devolución del importe pagado.
