El aerosol Raid tiene fugas y me irritó la piel, ¿cómo puedo reportarlo?

Si el aerosol Raid tenía fugas y el contenido te irritó la piel, deja de utilizarlo inmediatamente y reporta el incidente para que el fabricante investigue un posible defecto de calidad o seguridad.

• Reúne:

• comprobante de compra, si lo tienes
• envase del aerosol
• número de lote y fecha de vencimiento
• fecha en que ocurrió el incidente

Haz fotos donde se vea:

• la fuga del envase
• el número de lote
• el estado general del aerosol
• la irritación en la piel, si es visible

Contacta al soporte de Raid en España o de Raid en tu país de Latinoamérica e indica:

• el nombre y la presentación del producto
• cuándo detectaste la fuga
• cómo se produjo el contacto con la piel
• si necesitaste atención médica

Solicita específicamente:

• una investigación del lote
• una revisión del posible defecto del envase
• una respuesta por escrito sobre tu caso
• un reemplazo o reembolso, si corresponde

Conserva el producto, las fotografías y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

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