Quantfury liquidó mi posición a pesar de contar con margen suficiente, ¿cómo puedo recuperar mi inversión?

Según sus Términos y Condiciones, las posiciones pueden liquidarse instantáneamente si no se cumplen los requisitos de margen debido a movimientos bruscos de precios, volatilidad del mercado o problemas tecnológicos.

Para validar el problema, es necesario revisar el historial de operaciones y los detalles del margen en la cuenta.

Para recuperar la inversión, contacta con el equipo de soporte de Quantfury a través del “Centro de Ayuda” en la aplicación o enviando un correo electrónico a [email protected].

Proporciona información precisa, como los datos de tu cuenta, el ID de la operación y capturas de pantalla del estado del margen antes de la liquidación. Esta información les ayudará a llevar a cabo una investigación completa del problema.

Si la respuesta no es satisfactoria, contacta con el equipo de cumplimiento en [email protected].

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.