Compré una Powerade con la tapa defectuosa, ¿cómo puedo solicitar un cambio?

Si compraste una Powerade con la tapa defectuosa, evita consumir el producto si sospechas que el cierre no garantizaba su integridad. Una tapa dañada o con un defecto de fabricación puede afectar la calidad del contenido.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella con la tapa defectuosa

Haz fotos donde se vea:

• la tapa dañada o defectuosa
• el sello de seguridad
• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento

Contacta al establecimiento donde compraste la bebida o al servicio de atención al cliente de Powerade / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo realizaste la compra
• cuál es el defecto de la tapa
• si el envase estaba sellado o presentaba signos de manipulación

Solicita específicamente:

• sustitución del producto
• reembolso si el cambio no es posible
• investigación del lote para verificar si existen más unidades afectadas
• confirmación por escrito de la resolución

Conserva la botella, la tapa y el comprobante de compra hasta que el caso quede resuelto.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.