El código QR no genera el pago en el comercio y Pluxee marca error de red, ¿qué método sirve para solucionarlo?

Un fallo de red al generar un pago con código QR en la app de Pluxee suele ocurrir por pérdidas de conexión a internet, saturación en la pasarela de autenticación de la plataforma o permisos desactualizados de ubicación y cámara en el teléfono.

Para solucionar este error y realizar el pago en el comercio, aplica las siguientes opciones:

Cambiar de red de datos: Desconecta la red Wi-Fi del establecimiento e intenta realizar la transacción utilizando tus datos móviles (o viceversa).

Verificar permisos de la app: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Pluxee > Permisos y asegúrate de que tanto la Cámara como la Ubicación estén configurados en "Permitir siempre" o "Solo al usar la app".

Usar la tarjeta física o NFC: Si dispones del plástico o lo tienes vinculado a la billetera digital de tu teléfono (Apple Wallet o Google Wallet), realiza el pago aproximando el dispositivo a la terminal.

Reiniciar la sesión en la app: Cierra la sesión dentro de la aplicación de Pluxee, frena el proceso en segundo plano y vuelve a iniciar sesión para generar un nuevo token de pago.

Para reportar fallos en el sistema de pagos por QR al equipo técnico en España, puedes enviar un correo a [email protected].

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si tienes alguno, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.