Personality.co, Solicito Cancelación de Servicios y Reembolso
Me dirijo a ustedes para reclamar por dos cobros no autorizados realizados a mi cuenta por parte de Personality.co Sofia, a pesar de haber cancelado oportunamente el servicio. El día 17 de junio de 2026 realicé en su página web la cancelación del servicio, el cual se me ofreció como un test de único pago, y recibí por correo electrónico la confirmación de la cancelación de la suscripción, válida hasta el 24 de junio de 2026. Sin embargo, posteriormente se efectuaron dos débitos que no autoricé: uno el 27 de junio de 2026 por $154.159 y otro el 6 de agosto de 2026 por $154.159, ambos cargados a mi cuenta bancaria en Colombia. He intentado comunicarme con ustedes por correo electrónico, pero los correos rebotan y no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de su empresa. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente la devolución inmediata e íntegra de los dos cobros no autorizados mencionados y que se dé de baja definitiva cualquier suscripción o servicio activo asociado a mis datos, de forma que no se realicen nuevos débitos en el futuro.
