Como cliente de Pegasus desde hace mucho tiempo, residente en Arabia Saudita (KSA), estoy muy descontento con las frecuentes cancelaciones de vuelos de la compañía y la falta de contacto. Durante años, no hemos tenido opciones viables, y ningún vuelo ha estado libre de problemas.
Nuestro vuelo fue cancelado nuevamente esta mañana, sin información previa. ¡Esto es intolerable! Hay más de 40,000 turcos en Arabia Saudita, y no soy el único que experimenta estos desafíos. He presentado más de 100 quejas, pero el problema sigue sin resolverse.
Mientras aquellos con los medios eligen Turkish Airlines, nosotros estamos a merced de Pegasus, continuamente sujetos a sus prácticas poco profesionales y groseras. Su desprecio por la satisfacción del cliente se demuestra con sus frecuentes cancelaciones de vuelos y la falta de comunicación.
Insto encarecidamente a Pegasus a revisar sus estrategias comerciales y centrarse en el bienestar del consumidor. Su estrategia actual no solo es insostenible, sino también éticamente inaceptable. Se están beneficiando de nuestras opciones limitadas mientras brindan un servicio de baja calidad.
Estoy escribiendo sobre la sucursal de Pegasus Airlines en Turquía. Desde la compra de boletos hasta el aeropuerto y el embarque, parece un enjambre de empleados infelices, indecisos y tensos con la intención de regañar. A pesar de haber volado con ellos cuatro veces debido a viajes internacionales,...
Mi esposa y yo teníamos programado volar de Sabiha Gokcen a La Meca el 20 de marzo de 2024 con Pegasus Airlines. Sin embargo, Pegasus canceló nuestro vuelo y nos reprogramó para un vuelo el día anterior, el 19 de marzo de 2024. Esto nos causó una gran inconveniencia y gastos adicionales. Tuvimos qu...
Escribo para expresar mi profunda insatisfacción y frustración con la política de cancelación de boletos de Pegasus Airlines, la cual considero sumamente injusta e inadecuada. Es decepcionante ver tal falta de consideración y comprensión por parte de una aerolínea en la que confiaba para mis necesid...
Pegasus Airlines está cobrando por un vuelo que no ocurrió. Nuestro vuelo de ida fue cancelado, y lo aceptamos a regañadientes y pedimos un reembolso. Primero fuimos a Estocolmo, luego de Estocolmo a Estambul. La razón de este plan fue que no pudimos encontrar un buen vuelo de regreso a Antalya. Des...
Desafortunadamente, tuve que escribir esta reseña después de una reciente mala experiencia con Pegasus Airlines. Compré mi boleto hace una semana y estaba ansiosa por despegar. Sin embargo, para mi total sorpresa, mi boleto había sido cancelado y la tarifa reembolsada cuando hice el check-in en el ú...
Comentarios