Pegasus Airlines cancela vuelo y deja a pasajeros varados
Como cliente de Pegasus desde hace mucho tiempo, residente en Arabia Saudita (KSA), estoy muy descontento con las frecuentes cancelaciones de vuelos de la compañía y la falta de contacto. Durante años, no hemos tenido opciones viables, y ningún vuelo ha estado libre de problemas.
Nuestro vuelo fue cancelado nuevamente esta mañana, sin información previa. ¡Esto es intolerable! Hay más de 40,000 turcos en Arabia Saudita, y no soy el único que experimenta estos desafíos. He presentado más de 100 quejas, pero el problema sigue sin resolverse.
Mientras aquellos con los medios eligen Turkish Airlines, nosotros estamos a merced de Pegasus, continuamente sujetos a sus prácticas poco profesionales y groseras. Su desprecio por la satisfacción del cliente se demuestra con sus frecuentes cancelaciones de vuelos y la falta de comunicación.
Insto encarecidamente a Pegasus a revisar sus estrategias comerciales y centrarse en el bienestar del consumidor. Su estrategia actual no solo es insostenible, sino también éticamente inaceptable. Se están beneficiando de nuestras opciones limitadas mientras brindan un servicio de baja calidad.
