Si PDFSimpli añadió un error en el texto, puedes pedir que lo corrijan siguiendo un proceso claro y documentado:
• Guarda el archivo modificado por PDFSimpli junto con el original, para demostrar el error exacto.
• Escribe a [email protected] explicando el problema, incluyendo ejemplos concretos del error y el resultado esperado. Adjunta las versiones del documento como prueba.
• Abre también un ticket en https://www.pdfsimpli.com/contact para duplicar la solicitud y obtener un número de referencia.
• Solicita explícitamente la corrección del archivo sin coste adicional, y pide que confirmen un plazo estimado para la entrega.
• Si no responden en un máximo de 5 días hábiles, guarda todas las comunicaciones y contacta a tu banco o PayPal para iniciar un reclamo por servicio defectuoso.
❗ Si has pasado por una situación parecida, compártela en Xolvie para que otros usuarios sepan cómo actuar cuando los documentos entregados por PDFSimpli presentan errores.
