Cobro no autorizado en mi cuenta por PDFAid, solicito reembolso

Me dirijo a ustedes para informar que se realizó un cobro de ₺1015 en mi tarjeta bancaria por parte del sitio web SC pdfaid.com sin que yo haya autorizado dicha transacción. No he adquirido ningún producto ni servicio, ni tampoco he iniciado ninguna suscripción a través de esta plataforma. Dispongo del comprobante bancario que demuestra el cargo y, si es necesario, puedo compartirlo como evidencia. Tras notar este movimiento inesperado, intenté comunicarme tanto con mi banco como con el servicio de atención al cliente de SC pdfaid.com, pero no he logrado recibir respuesta ni encontrar un interlocutor que me ayude a resolver la situación. Solicito que se investigue este cobro no autorizado de manera urgente y que se me reembolse el importe total lo antes posible. Presento esta queja desde Ankara, esperando una pronta solución a mi caso.