PcComponentes me envió un portátil con la pantalla rota, ¿cómo puedo reclamar esto?

Para reclamar un portátil con la pantalla rota recibido de PcComponentes, se recomienda actuar rápido y seguir estos pasos:

• Notificar el daño en menos de 24 horas desde la entrega, el plazo que PcComponentes establece para incidencias de transporte.

• Acceder a tu cuenta, ir a “Mis pedidos” y usar la opción “Solicitar devolución o incidencia”.

• Adjuntar fotos nítidas del embalaje exterior, la caja interna y la pantalla dañada.

• Solicitar recogida o reemplazo, especificando que llegó defectuoso y no ha sido usado.

• Conservar el embalaje original y guardar capturas del proceso como prueba.

Este proceso ha sido útil para otros usuarios, pero es crucial no superar el plazo de 24h tras la entrega. Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.