Me cobraron un producto Palmolive que no compré, ¿cómo disputo el cargo?

Si te cobraron un producto Palmolive que no compraste, actúa rápidamente para determinar si se trata de un error de facturación o de un cargo no autorizado.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• extracto bancario
• fecha e importe del cargo
• correos de confirmación de compra
• historial de pedidos en tus cuentas

Haz capturas donde se vea:
• cargo no reconocido
• fecha de la transacción
• nombre del comercio
• importe cobrado

Luego contacta al establecimiento donde aparece el cargo y explica:

• que no reconoces la compra
• que no autorizaste la transacción
• y que solicitas una investigación inmediata

Incluye:
• fecha e importe del cargo
• capturas y comprobantes
• cualquier información que ayude a identificar la operación

Pide específicamente:
• revisión de la transacción
• cancelación de futuros cobros relacionados
• reembolso si se confirma el error

Si no reconoces el cargo o sospechas fraude:

• contacta inmediatamente a tu banco
• solicita el bloqueo de la tarjeta si es necesario
• abre una disputa por transacción no autorizada

Conserva toda la documentación y el número de reclamo para el seguimiento del caso.

¡Sigamos la conversación! Cuéntanos cómo manejaste una situación similar o qué funcionó mejor para ti.