Cargo no autorizado de Paddle tras dar de baja el servicio, pido reembolso
Quiero presentar un reclamo contra Padle Net porque hoy me han realizado un cobro no autorizado de 230 pesos mexicanos en mi tarjeta bancaria, a pesar de que ese servicio ya lo había cancelado con anterioridad. El servicio de Padle Net está en inglés y, por lo que entiendo, es de Estados Unidos. Yo ya había realizado la cancelación a través de internet, por lo que no guardé comprobantes ni capturas de pantalla, ya que entendí que la baja se había realizado correctamente. Sin embargo, hoy comprobé mi tarjeta y vi el cargo de 230 pesos mexicanos que no corresponde, porque no estoy utilizando el servicio y ya no quería seguir con él. Intenté acceder de nuevo a mi cuenta de Padle Net para revisar la situación y reclamar directamente allí, pero no me deja entrar, por lo que no he podido contactar con su servicio de atención al cliente ni gestionar el reembolso por los canales habituales. Solicito que se revise este cobro, se anule el cargo aplicado a mi tarjeta y se me devuelva el importe de 230 pesos mexicanos, ya que el servicio estaba cancelado. También pido que se cierre definitivamente cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta para que no vuelvan a realizarse cargos en el futuro.
