Para contactar con el soporte de Paddle, lo mejor es utilizar el correo electrónico, ya que la empresa no dispone de una línea telefónica de atención al cliente.
Dirección oficial del servicio de soporte:
[email protected]
Puede escribir un correo describiendo su situación. En él indique:
nombre completo,
correo electrónico utilizado en el pago,
fecha e importe del cargo,
últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria.
Además, en el sitio web de Paddle hay un formulario de contacto y una herramienta de búsqueda de compras. Para localizar un pedido o enviar una solicitud, acceda a la página de soporte de Paddle, haga clic en el botón Find your purchase y complete el formulario. Después le ofrecerán opciones de solución o la posibilidad de escribir a un operador.
❗ Si después de su solicitud tardan mucho en responder o se niegan a ayudar sin dar explicaciones — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Su experiencia ayudará a otros usuarios a obtener soporte más rápido.
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